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O segredo da Nespresso: uma trilogia perfeita
Dizer que a Nespresso é uma marca pertencente à Nestlé pode surpreender muitas pessoas. Isso porque a empresa cumpriu tão bem sua tarefa de se posicionar no mercado, que não precisa estar no guarda-chuva da marca-mãe para ser reconhecida. Construiu sua própria identidade e se posicionou no mercado de luxo (acessível) com muitos méritos. Grande parte desse feito se deve ao design. Design de produtos e de serviço. Hans-Joachim Richter, diretor mundial de comunicação da companhia, revela que o segredo da marca é uma trilogia perfeitamente administrada. A primeira parte são os grãos, selecionados através de critérios extremamente rigorosos de qualidade. O segundo pilar é o design aplicado às máquinas, …
















